멀리 떨어져 있는 개인간의 통신을 위한 개인간 응용(interpersonal application)을 오디오/비디오에 국한하여 살펴보기로 하자. computer-assisted telephony는 PC와 전화를 결합하는 응용 부류에 속한다. 대부분의 경우 컴퓨터는 전화 세트의 보조장치 역할 - 가령 다이얼링, 송화자 식별 등 - 을 하고 전화 세트는 수신 호를 처리하며 음성 캡쳐와 재생 등을 지원한다. 좀더 복잡한 경우에는 컴퓨터가 완전히 전화 세트를 대체하는데 이는 신뢰도 문제로 구현이 어렵다.
computer-assisted telephony는 여러 다양한 기능 및 설비를 제공하는데, 번호가 아닌 이름으로 전화를 거는 것, call through directory, 송화자 식별, customized statistics와 계정, 들어오는 메시지를 직접 접근할 수 있는 자동 응답기, 직접 call-back, 프로그램된 다이얼링 재시도, 동일한 메시지를 여러 목적지로 전하는 것 등이 그것이다. 전화 음성 메시지의 처리 유형은 텍스트 전자 우편과 유사하다. 사실, computer-assisted telephony products는 점점더 텍스트 전자 우편, 전자 다이어리와 같은 개인 관리 도구와 결합되는 실정이다. 보통의 전화로 부터 개인 관리 환경에 접근할 수 있는 시스템이 개발, 구현되고 있는데 이때 전화는 버튼으로 입력을 함으로써 컴퓨터의 터미널 역할을 하게 된다.
packet telephony는 보통의 패킷망을 통해 개인간에 대화를 하는 것이다. 전화를 사용하지 않고 데스크탑 컴퓨터를 통해 computer-assisted telephony와 같은 수준으로 호출하여 상대방과 얘기를 나눌 수 있다. 사용자들은 단순하고 신뢰성있는 전화에 익숙해 있기 때문에 사용자에 보급되려면 훌륭한 사용자 인터페이스와 좋은 음질이 제공되어야 할 것이다. 가령 대화를 시작할 때 원하는 이름에 클릭을 하는 식으로 하여 전화걸 때처럼 매우 단순하고 쉬워야 한다. 또한 패킷의 손실율이 매우 낮아야 좋은 음질로 대화를 할 수 있다. LAN은 적어도 수십 개 이상의 호(call)을 동시에 손실없이 전달할 수 있는 충분한 용량을 가지지만, WAN의 경우는 다른 데이터 서비스의 질에 피해를 주지 않고 여러 호를 지원하고 음질을 유지하려면 T1 속도의 수배가 요구되는 어려운 점이 있다. 표준이 미비한 관계로 packet telephony는 거의 사용되지 않고 있는 실정이며 종종 근접한 사무 환경에서 제한적으로 사용되기는 하다. 그러나 인터텟을 통하는 원거리 호를 위해 고안된 저비트율(low-bit-rate) 제품의 등장으로 이러한 상황은 반전되고 있다.
computer-integrated videophony는 동영상(motion video)이 제공되는 telephony로 반드시 전화망을 기반으로 하는 것은 아니다. 여러 사람들이 참여하는 화상회의와는 달리, 보통의 해상도를 가진 고정 TV 카메라를 이용하여 단지 두 명의 사람만이 참여할 수 있다. 일반적으로 ISDN이나 Switched 56과 같은 공중 회선교환망을 이용한다.
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